El Reto y la Oportunidad en Desarrollar un Marketing Online Integral

by Nicolas Vega Mora on febrero 1, 2012

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Convergencia

Ayer leía en un articulo de Marketing Directo en el que se hacía referencia a unas impactantes cifras inicialmente publicadas por Comscore; en 1996 el marketing digital, generaba alrededor del mundo 126 millones de impresiones, esta cifra para el 2010 se elevo a 5.1 trillones. Ahora, el CTR promedio para 1996 era del 7%, para 2010 se situaba por debajo del 1%. Conseguir la atención del usuario y a partir de ésta, crear y sostener una relación con la marca, es el gran reto para los profesionales del marketing actual.

Pera ponernos en perspectiva sobre el reto que nos espera, veamos el caso de Estados Unidos. Forrester Research proyecta U$76,619 millones de dólares de inversión en publicidad online para el 2016, más del doble de lo que en el 2011 se invirtió en ese país U$34,457 Mdd. Este crecimiento significa que cada dia que pasa, la pelea por la atención y el engagement del consumidor aumentará exponencialmente. También significa que entre más tarden las marca actuales en entrar al juego, más difícil se les hará ser realmente competitivas en estos escenarios que a decir verdad están a la vuelta de la esquina.

inversión publicitaria online estados unidos 2011 - 2016

Por otro lado, experimento a diario sobre como los 5 ejes del marketing online (search marketing, display advertising, mobile marketing, email marketing y social media), demuestran ser más efectivos al trabajarse integralmente (cada eje se apalanca sobre los demás consiguiendo con esto sinergias que maximizan la visibilidad de la marca, el engagement y las conversiones), la oportunidad que representa desarrollar o consolidar un marketing online integral, invirtiendo en los 5 ejes, es un tema que se debe analizar con la perspectiva adecuada.

La inversión que se hace en social media, perfectamente puede estar apalancando las búsquedas, lo mismo hace la inversión en display. La inversión en contenidos hace más dinámica y saludable la inversión en social media y SEO. El éxito en la estrategia de SEO incrementa la visibilidad de la marca y promueve el crecimiento de la comunidad de la marca en las redes sociales y por su puesto el crecimiento de las bases de datos Opt In. Una comunidad bien consolidada propicia el desarrollo de aplicaciones móviles que pueden ayudar a fortalecer las relaciones de forma personalizada con lo cual se propicia la venta online y offline. las bases de datos opt in son una mina de oro cuando se hace un buen trabajo con ellas.  En fin, sobre el impacto en que un eje afecta a los demás hay múltiples estudios y si le interesan Forrester, Comscore e Emarketer, entre muchos más, han publicado varios estudios al respecto.

El caso es que desde esta óptica, debemos tener cuidado con las expectativas que tenemos respecto a las mediciones del ROI por silos, pues si bien es claro que cada eje ofrece todas la posibilidad para medir el ROI en este orden tiende a juzgarse la efectividad de cada eje, es importante considerar el impacto que la inversión en un eje tiene sobre el ROI del otro.

 

 

 

 

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{ 2 comments… read them below or add one }

Copired febrero 4, 2012 a las 11:03 AM

Muy interesante esta información, muchas gracias por compartirla!!!
Saludos

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Copired febrero 4, 2012 a las 11:04 AM

Muy interesante esta información, muchas gracias por compartirla!!!
Saludos.

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